ATM Bermasalah, Nasabah BRI Kecewa


PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Melonguane banjir keluhan. Pelayanan bank pemerintah yang mengusung tagline ‘Melayani Dengan Setulus Hati’ dinilai tak sesuai harapan. Persoalan teknis yang mendera tiga unit mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) jadi pemicu. Nasabah kecewa.

Beberapa hari terakhir ini, nasabah di Kabupaten Kepulauan Talaud memang tak dapat melakukan transaksi penarikan tunai di tiga mesin ATM BRI Unit Melonguane. Kondisi itu menyulitkan masyarakat. Salah satunya dialami Melki, salah satu warga Melonguane. Dia mengaku kecewa dengan pelayanan BRI.

"Memang sudah beberapa hari terakhir ini saya bolak balik ke ATM di seputaran Melonguane untuk menarik uang tunai. Tapi tak bisa. ATM tidak memproses penarikan tunai. Tadi (kemarin) dicoba lagi, tapi tetap bermasalah, tak bisa mengeluarkan uang (kosong)," keluhnya, Kamis (28/2).

Sebagai nasabah, Melky merasa sangat kecewa. Sebagai salah satu perbankan yang melayani masyarakat di Kepulauan, BRI diminta lebih serius layani warga.

"Saya menilai pelayanan BRI ini telah mengecewakan kami sebagai nasabah," ujar Melki.

Senada diungkap Jos warga lainnya. Akibat mesin ATM yang tak kunjung diperbaiki, beberapa hari ini dirinya mengaku kesulitan melakukan transaksi.

"Saya harap agar petugas bank segera mungkin memperbaiki ke tiga ATM di Melonguane, mengingat ATM ini sangat membantu kami dalam hal transaksi," katanya berharap.

Kepala Unit BRI Melonguane, Dulcahir, saat dikonfirmasi mengaku memang sedang ada persoalan teknis pada beberapa hari terakhir ini. Menurut dia, mesin ATM belum bisa beroperasi normal karena sedang bermasalah pada jaringan dan hardware. "Masih sementara diperbaiki oleh para teknisi," jelasnya.(jos tumimbang)


Komentar


Sponsors

Daerah

Sponsors


Mail Hosting