PT PLN Suluttenggo Gandeng Swiss-Belhotel Manado

Tingkatkan Layanan Pelanggan Premium


Laporan : Yaziin SOLICHIN

PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Sulawesi Utara Sulawesi Tengah Gorontalo (Suluttenggo) terus memberi kontribusi positif dalam pengembangan sektor ekonomi dan bisnis di wilayahnya. Terbukti, terobosan memperluas kerja sama dengan perusahaan-perusahaan yang bergerak di berbagai sektor industri terus digenjot. Indikator itu nampak dari kian menanjaknya jumlah pelanggan premium yang mempercayakan layanan kelistrikan PT PLN Suluttenggo.

 

Bukti nyata itu kembali terlihat saat pihak Swiss-Belhotel Maleosan Manado, sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri perhotelan, resmi menjadi pelanggan premium PT PLN Suluttenggo. Kerja sama tersebut tertuang melalui penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) pada Rabu (9/1) kemarin.

General Manager PT PLN Suluttenggo, Edison Sipahutar, usai pelaksanaan kerja sama dengan pihak Swiss-Belhotel Manado, berjanji akan terus memberikan pelayanan prima kepada pelanggan premium di wilayah Suluttenggo, yang selama ini telah menjadi mitra kerja yang baik.

"Swiss-Belhotel Maleosan Manado menjadi pelanggan premium PLN yang ke-28. Kedepan kerja sama seperti ini akan terus kita tingkatkan," kata Sipahutar dengan nada optimis.

Dia pun mengucapkan terima kasih kepada pihak Swiss-Belhotel Maleosan Manado yang telah mempercayakan jaringan kelistrikan pada PT PLN Suluttenggo. "Kami akan menjamin kelangsungan jaringan karena telah tersedia dua penyulang, jika terjadi kerusakan di satu penyulang maka ada cadangan yang lain," jelasnya.

Hal ini, lanjut Sipahutar, dilakukan sebagai upaya mendukung perekonomian dan bisnis di Sulawesi Utara. "Jika perekonomian berjalan baik, industri perhotelan memberikan pelayanan terbaik, maka dampak cukup besar ke berbagai sektor real, dan mampu menyejahterakan masyarakat," kata Sipahutar didampingi Manager PLN UP3 Manado Kuswantono.

General Manager Swisbel-Hotel Maleosan Manado Faizal Tranggono mengatakan saat ini pihaknya telah melakukan penambahan daya menjadi 1,1 Mva. Terobosan itu dilakukan untuk memberikan pelayanan prima pada pelanggan.

Sebelumnya, kata Faizal, sering terjadi pemadaman dan memberikan dampak cukup besar pada biaya hotel dan komplain dari pelanggan. "Dengan menjadi pelanggan premium dari PLN, maka kami berharap pelayanan akan semakin cepat dan berkualitas," jelasnya.

Menjadi pelanggan premium, katanya, tidak mahal jika dibandingkan dengan berbagai kerusakan akibat pemadaman yang sering terjadi. pelanggan premium memiliki beberapa keuntungan disbanding pelanggan biasa. salah satunya adalah resiko pemadaman paling minimal dan mendapat prioritas pelayanan.

"Kami lebih efisiensi dan merasakan kualitas jaringan yang prima dan menguntungkan banyak pihak, karena kami telah memiliki cadangan tenaga listrik," tandasnya. (***)


Komentar