Tomohon,MS

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan air bersih bagi masyarakat. Dalam sebulan terakhir, PDAM Kota Tomohon mencatat puluhan pengaduan pelanggan yang langsung ditindaklanjuti dengan perbaikan jaringan pipa di berbagai wilayah.
Direktur Utama PDAM Kota Tomohon, Boy Ngenget, menjelaskan bahwa perbaikan jaringan pipa dan pelayanan pengaduan pelanggan terus dilakukan untuk memastikan pasokan air bersih berjalan lancar. "Sampai saat ini, perbaikan jaringan masih dilakukan di beberapa titik yang mengalami gangguan. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Tomohon," ujar Ngenget.
Pada 26 November 2024, beberapa pengaduan pelanggan berhasil diselesaikan oleh tim PDAM, di antaranya:
Perbaikan pengaduan atas nama Mantiri Sapulete di Talete 2, selesai dikerjakan.
Keluhan dari pelanggan Turambi Palar di Jalan Ni'reran mengenai air tidak mengalir, sudah diperbaiki.
Perbaikan bronkab dan pipa 4 inci sekaligus pembersihan sumber air Ranonekutu berhasil diselesaikan.
Pengaduan atas nama Lilir Polii terkait air tidak jalan, sudah diperbaiki.
Masalah air yang terus mengalir di rumah Jesica Sigar berhasil diperbaiki.
Keluhan pelanggan Masye Undap di Kinilow mengenai air tidak mengalir, selesai diperbaiki.
Pengaduan atas nama Lintang di Talete 1 terkait aliran air yang sangat kecil berhasil diperbaiki.
Masalah air tidak mengalir di rumah A.W. Tombokan di Kinilow sudah ditangani.
Boy Ngenget juga menambahkan bahwa pelayanan ini menjadi bagian dari upaya PDAM Tomohon untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran masyarakat yang terus mendukung kerja kami. Pengaduan yang masuk menjadi perhatian utama kami, dan tim di lapangan akan terus bergerak cepat menangani masalah,” tegasnya.
Masyarakat yang mengalami gangguan aliran air dapat segera melaporkannya ke kantor PDAM Tomohon untuk ditindaklanjuti. PDAM Kota Tomohon berharap kerja sama yang baik dengan pelanggan dapat menjaga keberlanjutan pelayanan air bersih di wilayah tersebut. (RommyKaunang)