Pimpin Monev PEKPPP, Sekda Lynda Watania Minta OPD Pertahankan Pelayanan Prima
Tondano, MS
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Minahasa menggelar Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 di Ruang Sidang Kantor Bupati Minahasa, Selasa (21/7/2026).
Rapat yang dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Minahasa, Dr. Lynda Watania, MM, M.Si, dihadiri oleh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) serta para camat se-Kabupaten Minahasa. Agenda ini digelar untuk memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus mengevaluasi kinerja perangkat daerah dalam melayani masyarakat.
Dalam arahannya, Sekda menegaskan bahwa tugas utama Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, baik dalam konteks pelayanan langsung maupun penyelenggaraan pemerintahan.
"Tugas utama ASN adalah memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung," ujar Sekda.
Ia menjelaskan, tingkat kepuasan masyarakat merupakan indikator utama keberhasilan pelayanan publik. Adanya resistensi atau keluhan dari masyarakat menunjukkan masih ada celah kinerja yang harus diperbaiki oleh penyelenggara pelayanan.
"Jika masih terdapat keluhan atau resistensi dari masyarakat, artinya kinerja kita belum memenuhi harapan mereka," tegasnya.
Sebaliknya, tanggapan positif dari masyarakat menandakan bahwa kualitas layanan yang diberikan telah berjalan baik dan mampu menjawab kebutuhan publik.
"Apresiasi positif dari masyarakat mencerminkan adanya kepuasan atas pelayanan yang kita berikan," tambah Sekda.
Melalui evaluasi berkala ini, Pemkab Minahasa berharap seluruh OPD hingga jajaran pemerintah kecamatan terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan. Langkah ini menjadi bagian penting dari komitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Jackson)
Berita Terkait
Mona Kloer Pimpin Pembahasan KUA-PPAS Induk 2027, Diulas Banggar DPRD dan TAPD Pemkot Manado
Manado, MSWakil Ketua DPRD Manado Mona C Kloer SH MH memimpin rangkaian pembahasan Kebijakan Umum..
PWI Sulut Desak Polisi Segera Periksa Hotman Paris
Manado, MSPengurus Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sulawesi Utara mendatangi Markas Polda Sulut..
Yendri Amrain Usul Fasilitas Tambahan ke Dinas Damkar dan Dinas LH
Manado, MSLegislator Manado Yendri Amrain menyampaikan usulan untuk penguatan fasilitas tambahan..
Warga Kota Tomohon Diminta Hemat Air Saat Musim Kemarau, Plt Direktur PDAM Beri Himbauan
Tomohon, MS
Menyikapi musim kemarau yang sedang melanda wilayah kota Tomohon, Plt Direktur..
FASI Tomohon Terbentuk, Simak Pernyataan Walikota Carol
Tomohon,MS
Wali Kota Tomohon, Caroll Joram Azarias Senduk, menghadiri acara pelantikan pengurus..
Komentar