Manado,MS

Inovasi demi inovasi terus dihadirkan dalam penyelenggaraan Program JKN-KIS. Salah satunya dengan hadirnya sistem antrean online. Implementasi sistem antrean online terus dipastikan guna memberikan kemudahan bagi masyarakat yang akan mendapatkan pelayanan kesehatan, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).  Sophia Anggoh (24) adalah salah satu peserta JKN-KIS yang telah memanfaatkan antrean online ketika berkunjung ke FKTP dan FKRTL.

Sophia yang tinggal di sepuratan kompleks Politeknik Manado ini mengungkapkan, bulan lalu dirinya sempat sakit asam lambung. Sebelum ke Puskesmas dia langsung mencoba mendaftarkan pelayanan kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN.

“Di aplikasi tersebut, saya hanya perlu pilih menu antrean online dan secara otomatis saya langsung terdaftar antrean di puskesmas tempat saya terdaftar,” ungkap Sophia.

Sophia menceritakan, ketika melakukan pengobatan di FKTP, petugas Puskesmas secara baik dan sabar juga sempat menjelaskan secara rinci alur layanan menggunakan sistem antrean online. Bukan hanya Sophia, pasien lain yang berkunjung ke Puskesmas juga mendapatkan informasi dan edukasi terkait hal tersebut.

“Jika pasien kembali akan melakukan kunjungan untuk berobat, bisa langsung melalui aplikasi Mobile JKN,” cerita Sophia.

Lebih lanjut Sophia menjelaskan, setelah melakukan pemeriksaan di Puskesmas, dirinya ternyata harus dirujuk untuk melakukan pemeriksaan lanjutan di rumah sakit. Petugas Puskesmas pun langsung membantu Sophia untuk mendaftarkannya secara online.  

“Rujukan saya ke RSUP Prof. Kandou Malalayang. Sampai di rumah sakit, saya tidak perlu mendaftar lagi. Cukup datang pada waktu sudah mendekati nomor antrean yang saya dapatkan sehingga tidak perlu menggu lama dan langsung ditangani dengan baik oleh para petugas medis,” jelas Sophia.

Di akhir perbincangan, Sophia berharap agar inovasi-inovasi seperti ini akan selalu ada dan terus berkembang seiring berkembangnya zaman, sehingga dapat mempermudah masyarakat untuk memperoleh layanan kesehatan, baik di FKTP maupun di FKRTL.

“Dengan begitu masyarakat akan merasa mudah dan nyaman berobat kapanpun, karena tidak akan merasakan lagi antrean panjang baik di klinik, Puskesmas, maupun rumah sakit,” tutup Sophia (yaziin solichin)