Mudik Lebaran, Layanan Peserta JKN-KIS Dijamin Aman

Jakarta, MS

Komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, terus diberikan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Dalam memasuki momen libur Lebaran tahun 2022, BPJS Kesehatan berupaya memastikan

peserta Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) tetap dapat lancar mengakses layanan. Baik yang bersifat administratif maupun layanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, David Bangun

mengatakan, pada tanggal 29 April 2022 dan 4-6 Mei 2022, seluruh Kantor Cabang dan Kantor kabupaten kota BPJS Kesehatan tetap buka untuk melayani peserta JKN-KIS. "Pelayanan administrasi kepesertaan tersebut diutamakan untuk peserta segmen Penerima Bantuan Iuran

(PBI), Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan/ atau Bukan Pekerja (BP) kelas III yang membayar iuran

sendiri maupun yang iurannya dibayarkan Pemerintah Daerah, serta BP Penyelenggara Negara. Layanan

tersebut dibuka mulai pukul 08.00-15.00 waktu setempat, dengan batas akhir pengambilan antrean pukul

12.00 waktu setempat," jelas David.

Selain melalui Kantor Cabang dan Kantor kabupaten kota, peserta JKN-KIS juga dapat mengakses Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165. David mengatakan,

waktu layanan PANDAWA dibuka mulai pukul 08.00-10.00 waktu setempat.

"PANDAWA siap melayani peserta JKN-KIS secara borderless (tanpa batas), sehingga proses layanan

peserta JKN-KIS bisa dilakukan di seluruh Indonesia, tidak bergantung pada domisili KTP atau domisili peserta

saat ini. Di samping itu, peserta JKN-KIS juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN atau menghubungi

BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA) jika perlu

mengakses layanan administrasi, permintaan informasi dan penyampaian pengaduan. Kanal-kanal layanan

non tatap muka tersebut bisa diakses 24 jam," ujar David.

Sementara itu, dari sisi layanan kesehatan, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily

Kresnowati mengungkapkan, pihaknya telah menyiapkan sejumlah kebijakan khusus untuk menjamin

kelancaran pelayanan kesehatan bagi peserta JKN-KIS selama masa libur lebaran. Pertama, peserta JKN

KIS dapat memperoleh pelayanan kesehatan di seluruh Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang

membuka pelayanan pada waktu tersebut. "Artinya, jika FKTP tempat peserta JKN-KIS terdaftar tidak beroperasi pada waktu tersebut atau peserta berada di luar wilayah domisilinya, maka peserta bisa memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas, klinik pratama, dokter praktik, atau RS D Pratama lain yang membuka pelayanan kesehatan pada waktu tersebut.

Data FKTP terdekat yang beroperasi dapat diketahui peserta dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care

Center 165 atau dapat melihat di website www.bpjs-kesehatan.go.id," jelas Lily.

Lily menerangkan, pada kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan baik yang sudah

bekerja sama maupun yang belum bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, wajib memberikan pelayanan

kesehatan kepada peserta JKN-KIS. Adapun mekanisme penjaminan dan prosedur pelayanan pasien gawat

darurat peserta JKN-KIS mengacu pada ketentuan yang berlaku.

"Selama peserta JKN-KIS mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta tindakan medis yang

diperolehnya berdasarkan indikasi medis, maka akan dijamin dan dilayani. Fasilitas kesehatan juga tidak

diperkenankan menarik iur biaya dari peserta," tegas Lily.

Kedua, bagi peserta JKN-KIS yang membutuhkan pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB), dapat

mengunjungi FKTP untuk mengambil obat PRB. Selama libur lebaran, pelayanan obat PRB tetap mengacu

pada kebijakan pelayanan Kesehatan di FKTP selama masa pencegahan Covid-19, yakni obat diberikan untuk

kebutuhan peserta selama dua bulan sekaligus. Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur

lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya

habis.

"Pelayanan obat penyakit kronis di rumah sakit dan obat kemoterapi oral bagi peserta JKN-KIS, juga tetap

mengacu pada ketentuan teknis selama masa pencegahan Covid-19. Namun, apabila jadwal pengambilan

obat penyakit kronis di rumah sakit dan obat kemoterapi oral jatuh pada masa libur lebaran atau poli

spesialis/ sub spesialis hanya buka satu kali dalam seminggu, maka jadwal pengambilan obat dapat

disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya habis," kata Lily. (yaziin Solichin)

BAGIKAN BERITA INI

Berita Terkait

Komentar

Populer Hari ini

Sponsors

Daerah

Sponsors

Minahasa

Manado