Tomohon,MS

Warga Kota Tomohon menunjukkan apresiasi tinggi terhadap kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) yang tetap berupaya menjaga kualitas dan ketersediaan air bersih selama perayaan Kamis Putih, Jumat Agung, dan Paskah. Rasa syukur ini disampaikan oleh beberapa warga yang merasakan dampak positif dari pelayanan PDAM, terutama di tengah perayaan yang biasanya diwarnai dengan peningkatan kebutuhan air.
Hans Seke, salah satu warga Paslaten, memberikan pujian terhadap respons cepat PDAM dalam menangani masalah infrastruktur. “Kalau ada pipa bocor, langsung diperbaiki, bahkan dikerjakan di hari libur,” ungkap Seke, menekankan pentingnya pelayanan yang responsif di saat-saat kritis. Ucapan senada juga disampaikan oleh Lisbeth Mamuaja dari Kakaskasen. “Yah, sampai saat ini air PDAM berjalan baik. Salut untuk PDAM,” tuturnya ketika ditemui oleh tim redaksi mediasulut.co.
Direktur PDAM Kota Tomohon, Adrian Ngenget, mengkonfirmasi bahwa layanan air bersih tidak terputus selama momen-momen penting keagamaan tersebut.
“Kami memastikan sebanyak 6.417 pelanggan PDAM di Kota Tomohon akan mendapatkan pasokan air bersih yang cukup,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa PDAM Tomohon mengelola 11 mata air di berbagai lokasi dalam wilayah kota, dengan total kapasitas pasokan air mencapai 153 liter per detik setiap bulan. Beberapa sumber mata air terbesar berlokasi di Mahlimbukar, Sinaleyan, dan Pinawelaan.
Ngenget juga menekankan bahwa pelayanan tetap berjalan selama perayaan tersebut. “Pada perayaan Jumat Agung sampai Minggu Paskah, pelayanan tetap ada dan pegawai tetap bertugas. Apabila terjadi gangguan pelayanan, kami siap untuk memperbaiki, termasuk menyediakan kendaraan tanki air jika diperlukan,” jelasnya.
Ia mengingatkan masyarakat untuk tidak ragu melaporkan setiap keluhan layanan atau kerusakan instalasi melalui call center PDAM yang dapat dihubungi melalui WhatsApp di nomor 0812-4555-5199 atau telepon ke (0431) 352120.
Dengan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan responsif terhadap keluhan, PDAM Kota Tomohon berharap dapat terus memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat, terutama dalam momen-momen penting seperti perayaan agama. (RommyKaunang)